Ruilen en retourneren

Het is geen probleem om bij ons je bestelling of een gedeelte van je bestelling te retourneren, je mag dat binnen 14 dagen aan ons retour zenden.

 

• Je vult het retourformulier (Download hier het retourenformulier) in en voegt dit bij het pakket in de originele verpakking.
• Tevens stuur je een email naar info@lazoda.nl waarin je aangeeft je bestelling te willen retourneren.
(Vermeld in de email je ordernummer. Het makkelijkste is de email met de orderbevestiging te beantwoorden.)
• Je ontvangt dan binnen 2 werkdagen van ons een retouretiket.
• Deze plakt u op je pakket en vervolgens geeft u deze af bij een PostNL servicepunt.
• Wij brengen € 4,95 retourkosten in rekening. Bij retourneren in de winkel betaalt u geen retourkosten.

• Retour vanuit het buitenland is voor eigen rekening. Gebruik hiervoor het retourenformulier.

 

Als je niet wenst te retourneren via PostNL, of je stuurt een artikel retour vanuit een ander land dan Nederland, dan kunt u onderstaand retouradres gebruiken. Vergeet dan niet de zending voldoende te frankeren.

Lazoda
Kerkstraat 24A
5541 EM Reusel
Nederland

 

Voor de retour gestuurde items zullen we, na ontvangst van uw retourzending, het aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 werkdagen aan je terugstorten.

 

Voorwaarden voor retourneren van artikelen

 

• De artikelen dienen, inclusief retourformulier, na ontvangst van je bestelling binnen 14 werkdagen retour verzonden te zijn naar Lazoda.
• De artikelen ongedragen zijn, voorzien van originele verpakkingen en de aangehechte labels.

 

Ruilen?

Wilt u graag een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Mail dan onze klantenservice op info@lazoda.nl. Indien het artikel voorradig is, zullen wij deze reserveren. Na ontvangst van uw retourzending sturen wij deze kosteloos op.

 

TIP: Schrijf op de buitenkant van de zending dat het een ruiling is.